3月14日至20日,168个小时,深圳全城按下暂停键,华润万家增派车次进行跨区域的采购运输,广州,珠海地区采购与供应商驰援深圳,重点民生商品供应量按平日5—10倍准备,同时物流配送24小时运转,日供应蔬菜230吨,水果150吨,猪肉55吨蛋品60吨,水产品10吨,粮油米面240吨深圳全市292家华润万家字号实时在线,确保深圳人菜篮子供应充足,价格平稳
而这一切的稳定运行离不开各个环节的工作人员坚守岗位他们没有因为线上订单量激增,配送压力剧增而烦忧,却因来自顾客的鼓舞和信赖而 破防,他们因此找到了不能暂停,加速前行的理由
以下是华润万家一名普通员工周某的自述:
我是华润万家的一份子,像所有的深圳人一样每天忙碌着,虽然工资比不上别人,日子过的一般,但感觉自己每天还算充实。
3月12日凌晨,深圳10+1区连发通告,深圳暂停了,我感觉我不再普通,我没有暂停,反而原本每天的8点上班提前到了6点,原本每天的16点下班,延后到了23点。
暂停中的深圳路上行人无几
买了人生中的第一辆车——二手电动车,疫路前行
深圳的交通暂停了,我不暂停,买了我人生中的第一辆车——二手电动车居住地要求我暂停外出上班,我想尽办法开证明,跟社区申请,总觉得背后有一股无形的力量支撑着我,推动着我,我感觉必须去上班,不能暂停居住地回不去了,我没有地方住了,就在店里打地铺,没有地方洗漱,店里的领导给我们配备了生活必需品,我就在洗手间洗漱
在仓库临时住下了,休息一会儿
自从深圳暂停,来店里购物的顾客变少了,但是我们的线上业务变得异常忙碌,从以前每天几百单,变成了现在的日均两三千单在我看来顾客的每单商品,都是隔离在家中的深圳人的生命必需品,我都格外的认真对待每天不停的拣货,包装,给骑手,再拣货,包装,给骑手,无限的循环,但看到当积压的单越来多,货架上的货越来越少,我慌了,我不怕领导的责骂,不怕顾客的刁难,不怕几十个骑手因为着急语气较差的催促,怕的只是满足不了顾客的一份需要,怕的只是顾客内心的一丝失望
根据订单挑货,备货,准备打包
线上单量激增,和骑手交接中
——喂,你好,这里是华润万家,由于目前单量比较多,你的货物可能会延迟送达。此次进驻全运村的50名万家人中,他们既有经验丰富,业务能力强的骨干,也有95后的新生力量。
——没事,能理解。在全运期间,他们将坚守初心服务“村民”,将努力展示西安东道主迎宾待客的真诚与豪爽,用实际行动让每位顾客真切感受到“活力全运,美好万家”的热情。
——喂,你好,这里是华润万家,你的购买的xx饼干已经缺货,请问可否换货。。
——可以,你们辛苦了。
深圳全市292家华润万家字号实时在线,物流配送24小时
重点民生商品供应量按平日5—10倍准备,菜篮子管够
也是在今天,在收银的岗位上给顾客买单时,听到旁边顾客跟他的朋友说:我们在深圳没事,我们这有华润万家,不会没东西买的,商品很充足。
duang的一下,我恍然大悟,我找到了我不能暂停的理由,我所坚守的是深圳人最基本的需求和保障,我的坚守就是深圳疫情的油。
深圳,加油!
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