中国美妆行业潜力巨大,历经多年高速增长,已发展成为全球第二大化妆品消费市场。这其中,随着企业用户“美妆”意识的觉醒,企业市场正在成为美妆的新蓝海。京东数据显示,截至8月23日,京东美妆企业业务已连续两年保持同比增速100%以上。
10月12日,由京东企业业务联合京东美妆举办的“共铸生态 企美未来——2021京东美妆企业业务合作伙伴大会”正式召开。来自雅诗兰黛、SK-II、欧舒丹、完美日记等国内外知名品牌,以及瑞祥科技集团等客户伙伴的近百余名负责人到场参会,与京东企业业务、京东美妆共同探讨美妆企业业务的发展趋势。
活动现场,京东企业业务携手京东美妆正式启动“企美计划”,整合行业资源推出企业员工形象一体化解决方案。京东零售集团企业业务事业部商品运营部总经理李开磊表示,当前企业对于美妆的采购需求正快速攀升,对于行业整体的服务能力也提出了更高要求。通过此次企业业务合作伙伴大会,京东希望能够和产业链上下游的广大合作伙伴一起,推动美妆企业业务生态的升级,为企业客户提供更优质的服务。
整合海量商品资源打造员工形象一体化解决方案
与个人消费者更注重美妆的美观性相比,企业则更侧重美妆的功能性。在不同行业、不同场景下,企业的需求也截然不同。例如在金融、地产等需要与客户近距离面对面的行业,相关员工不宜采用浓妆系列;在铁路、交通行业,员工需要长期处于工作状态,更追求美妆的舒适性;而在能源、制造等涉及大量户外作业的行业中,则更注重美妆产品的防护能力。
为了更好地满足企业对于美妆的差异化需求,京东企业业务联合京东美妆、以及近百家头部品牌共同打造员工形象一体化解决方案。该方案将聚焦行政服务类、交通通勤类、户外作业类三大场景,结合行业属性、环境特点等对员工的面部护肤、妆容标识、穿搭形象、服饰配件、专属味道等进行定制化搭配。
具体来看,面向行政服务行业,京东企业员工形象一体化解决方案针对员工需与客户长时间面对面交流、交流距离较近、职业性较强等特点,定制淡妆温柔系列面部护肤,以及专属清香系列香氛和高舒适度职业装,打造清新专业的员工职场形象;面向交通通勤类行业特点,则将量身为员工定制更持久的妆容、淡雅香氛和充分展现企业文化的服饰,彰显员工整洁利落的职业风范;面向户外作业类行业,将注重防晒、止汗、透气、防辐射等功能,为员工提供面部护肤、工服定制方案,满足企业员工的安全防护需求。
围绕美妆提供系列增值服务 全方位提升企业美妆采购体验
除了商品解决方案,“企美计划”还将围绕美妆相关场景,打造覆盖定制服务、形象沙龙、培训课程等在内的一系列增值服务,全方位、精细化满足企业客户美妆采购需求。
以定制服务为例,京东企业业务将深入了解客户企业文化、经营管理、产品特色、工作环境等内容,并根据客户对美妆产品档次、防护性能等个性化需求,确定合作厂家、明确设计方向和产品方案,促使品牌与企业客户达成合作。京东企业业务专属顾问将全程跟踪服务,保障企业客户售后无忧。
此外,京东企业业务还会携手美妆、服饰等知名品牌走进企业,以形象沙龙的形式帮助员工亲身感受形象设计,而专业培训师也将现场为员工讲授皮肤护理、彩妆技巧、穿搭方法等。另外,企业也可随时线上发起团体洗衣、家纺洗涤、皮具奢侈品养护等需求。
以“企美计划”为起点,未来京东将持续加大在美妆企业业务的投入力度,共享趋势洞察、开放行业资源,与广大合作伙伴一同共铸生态。